昨天介紹了 n8n 在個人日常自動化中的應用，今天，讓我們將視野擴展到企業環境。在企業中，自動化不僅能提升效率，還能減少人為錯誤，並讓不同的系統之間順暢地溝通。n8n 強大的整合能力，使其成為企業內部自動化的理想選擇。

案例一：客戶資料自動同步

在許多企業中，客戶資料可能分散在不同的系統中，例如 CRM 系統、電子商務平台和客戶支援平台。手動同步這些資料既耗時又容易出錯。

• 觸發點：當 CRM 系統中新增一個新客戶時，可以透過 Webhook 或 CRM 節點觸發 n8n 工作流程。
  資料抓取與轉換：n8n 會從 CRM 系統獲取新客戶的詳細資訊，並可能使用 Function 節點將資料格式轉換為其他系統所需的格式。
• 資料同步：n8n 接著會連接到電子商務平台和客戶支援平台，自動創建新客戶紀錄，確保所有系統的資料保持一致。同時，n8n 也能將客戶的購買歷史等資訊從電商平台回寫到 CRM 系統，形成完整的客戶畫像。

案例二：銷售報告自動生成與推播

銷售團隊通常需要定期生成各種報告，並將其發送給相關人員。這個重複性的任務可以完全交給 n8n。

• 觸發點：使用 Cron 節點，設定在每週五下午五點執行。
  資料抓取：n8n 會連接到銷售資料庫（例如 PostgreSQL 或 MySQL），執行 SQL 查詢語句，抓取本週的銷售數據。
• 報告生成：可以使用 Google Sheets 節點將數據寫入 Google 試算表，或是使用 Google Docs 節點將數據生成為格式化的報告。
• 推播通知：報告生成後，n8n 會透過 Slack 節點或 Email 節點，將報告連結或檔案附件發送給銷售經理、營運部門等相關人員。

案例三：新員工入職流程自動化

新員工入職時，通常需要完成一系列的行政流程，例如建立帳號、發送歡迎信、發送培訓資料等。這些流程可以透過 n8n 自動化，提升新員工的入職體驗。

• 觸發點：當 HR 系統中新增一個新員工時，透過 Webhook 觸發 n8n。
  帳號建立：n8n 連接 Google Workspace 節點或 Microsoft 365 節點，自動為新員工建立電子郵件帳號、設定權限等。
• 資訊發送：n8n 會透過 Email 節點發送一封歡迎信給新員工，其中包含入職資訊、培訓資料連結等。同時，n8n 也能在 Slack 或 Teams 上通知相關團隊成員。

這些案例展示了 n8n 在企業應用中的多樣性功能。明天，將探討 n8n 的一些進階功能，來看如何處理更複雜的流程。